Return & Exchange Policy
سياسة الإرجاع والاستبدال – Classy Eva
نحرص في Classy Eva على رضا عملائنا وتقديم أفضل تجربة تسوق، لذلك نوفر سياسة إرجاع واستبدال واضحة وعادلة:
1. شروط الاستبدال:
• يحق للعميلة استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية غير مستخدم، مع وجود جميع الملحقات والبطاقات.
• لا يقبل استبدال المنتجات التي تم تعديلها أو غسلها.
2. المنتجات غير القابلة للإرجاع أو الاستبدال:
• المنتجات المخفضة ضمن عروض نهائية.
• أي منتج تظهر عليه علامات الاستخدام أو التلف.
3. إجراءات الاستبدال:
• يتم التواصل معنا عبر واتساب أو صفحة التواصل لتقديم طلب الاستبدال.
• تتحمل العميلة رسوم الشحن في حال كان الاستبدال بدون خطأ من المتجر.
4. استرداد المبلغ:
• لا يتوفر استرجاع نقدي، ويتاح الاستبدال فقط أو إصدار رصيد للشراء.
لأي استفسار يرجى التواصل معنا عبر قنوات التواصل الرسمية